El Grupo El Corte Inglés ha lanzado su nuevo servicio Click&Collect con el que se suma a la tendencia de la multicanalidad. De esta forma, este servicio permitirá que los clientes puedan realizar sus compras de forma online y recoger los productos en más de 200 tiendas en toda España de El Corte Inglés, Supercor y Supercor Exprés. Asimismo, con Click&Collect se posibilita el comprar a través de cualquier dispositivo móvil que disponga de conexión a Internet.
Se trata de un nuevo paso de El Corte Inglés en su apuesta por la multicanalidad que ya inició con Click&Car, conectando el mundo offline y online. De esta forma, ambos servicios han ampliado el número de establecimientos en los que están disponibles, así como los productos a elegir, poniendo a disposición del cliente online la red comercial de El Corte Inglés al completo.
De esta manera, los usuarios que utilicen Click&Collect podrán comprar cualquier producto de las secciones de moda y complementos, perfumería y cosmética, zapatería, informática, pequeño electrodoméstico, cultura y ocio o juguetes entre otros a través de Internet y recogerlo directamente en el correspondiente departamento o en el Punto de recogida Click&Collect. Y es que el Punto de recogida Click&Collect tiene la ventaja de centralizar los productos de diversas secciones en un mismo punto.
La entrega de los productos se realiza en menos de 72 horas, siempre y cuando el centro que se haya seleccionado en el momento de la compra tenga la mercancía en stock. En caso contrario este plazo se amplía hasta los 10 días. De esta forma, se garantiza una entrega mucho más ágil y eficiente. Asimismo, la recogida puede hacerse por una persona autorizada, por lo que no es necesario que sea la misma persona que ha hecho la compra la que recoja el pedido.
La puesta en marcha de este nuevo servicio por parte de El Corte Inglés ha tenido un gran éxito, tramitándose miles de pedidos desde su lanzamiento. Sin duda se trata de un nuevo servicio que responde a la política de innovación y constante adaptación llevada a cabo por el Grupo El Corte Inglés.
