El pasado jueves tuvo lugar el afterwork del Club de dirigentes del Comercio Electrónico donde se reunieron los principales personajes del Ecommerce en nuestro país. Durante la jornada, el Director General de Privalia, Miguel Giribet, realizó un análisis del panorama actual de Privalia.
Y es que para este año, el principal outlet online de moda de nuestro país seguirá principalmente dos tendencias que considera clave para el futuro de la compañía. Una de las grandes apuestas se va a producir en la mejora de los procesos logísticos.
Con esta estrategia se pretende reducir al máximo los tiempos de entrega al cliente, agilizando todo el proceso de compra. Actualmente, el tiempo medio de entrega de los productos comprados en Privalia ronda los 15-20 días.
Para mejorar la entrega, Privalia esta trabajando en un proyecto en el que los clientes puedan recoger los productos que hayan comprado a través del portal de Privalia en las distintas tiendas físicas que posee la compañía. Este sistema reduciría enormemente el plazo de entrega, suponiendo un importante avance en los objetivos de la empresa.
Sin embargo, la estrategia clave de Privalia es la movilidad en la que seguirán trabajando durante el próximo año. Y es que el outlet de moda ha llegado a conseguir más de 5 millones de descargas de su aplicación a finales del año pasado, de los cuales 1,5 millones se han producido en nuestro país.
Según Giribet, aproximadamente un 65% del tráfico de Privalia procede de dispositivos móviles. Además cuenta con un ratio de venta cercano al 45%. Por ello para este Ecommerce, es esencial seguir potenciando la base de clientes móviles, que suponen un valor de un 2,5 veces superior al de los clientes normales. Con esta estrategia se pretende seguir incrementando la tasa de conversión a través de dispositivos móviles.
