Las redes sociales llegan a los bancos. Así, ‘la Caixa’ se ha convertido en la primera entidad financiera en Europa en lanzar el primer servicio que permite realizar consultas y operaciones bancarias a través de la red social Facebook.
Esta aplicación es la primera de estas características que se ha lanzado por una entidad financiera en toda Europa, con el que se pueden realizar diversas operaciones tales como la consulta del saldo en la cuenta o los movimientos en la misma, contratación de tarjetas o, incluso, la realización de microdonativos.
Este nuevo servicio de ‘la Caixa’ en Facebook se constituye como una vía de acceso a su propio canal online, Línea Abierta, que permitirá mayor rapidez para los usuarios. Así, el servicio está disponible para cualquier cliente de ‘la Caixa’ que tenga cuenta de Facebook. La activación del mismo se realiza mediante Línea Abierta de forma totalmente gratuita e inmediata.
Una vez registrado en éste servicio, el usuario podrá acceder directamente a la aplicación de ‘la Caixa’ Línea Abierta en Facebook bien a través de su propio perfil en la red social, o de la página de ‘la Caixa’ en Facebook.
Para poder utilizar este servicio será necesario indicar la clave de usuario así como la contraseña de Línea Abierta cada vez que se acceda a la misma con el fin de garantizar la máxima privacidad y seguridad. Además, Facebook tampoco tendrá acceso a los datos personales y bancarios.
Esta aplicación supone un importante valor adicional para los clientes de ‘la Caixa’ que pueden visualizar de forma rápida y en formato dashboard gran cantidad de información como el saldo, los movimientos así como para los productos financieros tales como cuentas corrientes, tarjetas y recibos.
Se trata de la primera vez que vemos como una entidad financiera lanza un servicio de este tipo para Facebook. No obstante, es cierto que ‘la Caixa’ cuenta con gran presencia en dicha red social, con diversas páginas y más de 200.000 ‘me gusta’ en total.
