El E-commerce está en auge en nuestro país y en el resto del mundo. Las estadísticas y los números hablan por si solos. Se ha realizado un estudio de Xopie y ha contabilizado ya más de 85K tiendas online tan sólo en España. Otro dato que nos ha sorprendido a todos es que el comercio electrónico este año facturará más de 18K millones de euros en nuestro país, una cifra que según las previsiones de eMarketer se elevará a 30K millones el próximo año 2016.
En lo que respecta los datos extraídos de la INE, uno de cada tres españoles compra por Internet, y el gasto medio anual por persona es actualmente alrededor de los 865€.
Todos los datos mencionados previamente son muy positivos para el comercio digital y todo ello da respuesta a que las técnicas y estrategias de Marketing Online vayan afinándose a una velocidad extrema.
A continuación os presentamos una serie de experimentos para hacer tu mejor estrategia online y conseguir mayores ventas.
Pero, ¿Qué es un experimento?
Un experimento es una hipótesis, unas series de teorías puestas en marcha, unas ideas que se tienen en mente para que todo funcione bien , o si por el contrario no es así buscar y buscar soluciones para solventar el problema y así obtener mejores resultados.En definitiva, es un resultado esperado que piensan que pueden provocar con un nuevo enfoque de estrategia.Tenemos que tener claro el resultado final que queremos, incrementar el número de personas que siguen con la compra en un X%, o mejorar nuestras conversiones en un X%…En fin, debe de haber un resultado final claro que obtendremos si tenemos éxito con el experimento.
Os proponemos varios ejemplos sobre diferentes temas:
- Nos imaginamos por un momento que teniendo una E-commerce, vemos en nuestra cuenta de Analytics que un porcentaje de la gente que llega a nuestro carrito de compra lo abandona sin comprar y sólo un porcentaje muy bajo acaba comprando. Esto puede indicarnos que en nuestro carrito de compra hay algo que genera desconfianza, o que la información y los pasos no quedan claros para el cliente potencial. El experimento aquí sería definir una hipótesis que aportara un cambio al carrito de compra y que al aplicarla aumentaría el % de conversiones finales, es decir, que más personas acabarán comprando.
- Analizando un segundo experimento en relación con las fichas de productos. Puedes hacer pruebas con la calidad de las imágenes. AIRBNB, el portal más grande de reservas de apartamentos, tuvo un enorme boom en ventas, simplemente usando fotógrafos profesionales para ofrecer una alta calidad de los apartamentos. ¿ Cómo es el copy? los textos son tus comerciales en tu tienda online, ¿venden? Haz pruebas con cambios en los textos. Otra cuestión ¿Dónde están los botones de llamamiento de acción? ¿Se ven? ¿Son claros? Un cambio de un botón, a veces, puede hacer grandes diferencias en las ventas.
- Experimento en precios: si haces muchos descuentos, haz experimentos con descuento en dinero o en porcentaje. Y, ¿ qué pasa si tienen un bestseller? lo más probable es que una subida de precios en un 10% no impactará en tus conversiones, pero probablemente con una bajada de un 10% lo doblarás. ¡ Juega con los precios y haz pruebas!
- Os presentaremos un último experimento, el experimento de las landing pages de registros: haz pruebas en la ubicación del llamamiento de acción de inscripción. Reduce los campos del formulario, cuantos más datos peor para el usuario. Los títulos, por normal general, suele ser lo que más impacto tiene, haz pruebas con diferentes títulos con beneficios fuertes para el cliente potencial. y por último cambia tu IMÁN, diferentes IMANES pueden darte diferentes resultados.
Así que si tienes una tienda Online, o tienes pensado emprender, ten en cuenta estos consejos. Gracias a tu Marketing Online puedes vender más con tu negocio de E-Commerce.
