El estudio TOP 50 Marcas en Redes Sociales, elaborado por IAB SPAIN junto a la Gestazión y Ontwice. El estudio surge de la necesidad de estandarizar un modelo de medición de la actividad de las marcas en medios sociales, aplicándose el modelo PRGS (Presencia, Respuesta, Generación y Sugerencia) sobre las 50 marcas de los 10 sectores del mercado que más intervienen en publicidad digital.
A continuación analizaremos como fue realizado el mencionado estudio, tanto sus objetivos principales, secundarios y las variables a medir más destacadas.
Análisis del estudio
Los objetivos principales del estudio son:
1. Crear un modelo estándar de análisis de efectividad en RRSS
2. Aplicarlo sobre las principales marcas y sectores del mercado
3. Mostrar una metodología que permite compararnos con la competencia
4. Conseguir cifras y estadísticas reales del mercado
5. Extraer conclusiones que ayuden a mejorar estrategias
Como objetivos secundarios podemos encontrarnos los siguientes:
1. Aumentar la confianza de marcas anunciantes
2. Incrementar la inversión en marketing y publicidad en RRSS
3. Construir sinergias con áreas de negocio y sectores de mercado
El estudio ha medido las principales 50 marcas de los 10 sectores que más intervienen en publicidad digital, como son: alimentación, automoción, bebidas, belleza a higiene, cultura y medios, distribución, huegos y apuestas, servicios públicos, telecomunicaciones y tecnologías y por último transporte y turismo.
Gracias a las aplicaciones del estudio, todos los datos han sido extraídos de manera manual, los datos son abiertos y públicos, no proporcionados por las marcas y por último se han descartado perfiles perfiles internacionales sin datos locales.
Este estudio tiene la finalidad de permitir la comparación con otras marcas para mejorar estrategias en medios sociales.
Analizando las variables:
1. Presencia: Fans y contenido generado de marca
2. Respuesta: “me gusta”
3. Generación: contenido generado por el usuario
4. Sugerencia: Recomendaciones
Conclusiones del estudio
Las marcas aumentan por cinco su actividad en las redes sociales:
• Facebook la red social donde se crea una comunidad
• Twitter donde se publica más contenido
• Youtube donde se dan más respuestas
En el último año, las marcas han aumentado por cinco su actividad en las redes sociales. Los usuarios, a su vez, han multiplicado por tres la respuesta a sus contenidos, por doce la generación de contenidos vinculados a la marcas y por ocho la sugerencia de las mismas, según el estudio Estudio ‘Top 50 Marcas en Redes Sociales’
De las 50 marcas analizadas en el informe, destacan por volumen de comunidad Fox, El Corte Inglés y Durex; por el número de respuestas generadas Universal, Warner y Coca Cola; por los contenidos que generan sus propios usuarios Sony, El Corte Inglés y Orange; del mismo modo cuanto a sugerencia de la marca a sus mundos sociales, resultan relevantes Universal, la AECC y Bwin.
En relación con su uso que se da a las distintas plataformas, aunque Facebook es la red más utilizada por las marcas para crear una comunidad, es en Twitter donde generan más actividad quizás por sus caracteres que hacen mensajes más cortos, directos y contundentes. Y en Youtube donde se dan más respuestas de los usuarios. Del mencionado estudio llama la atención que Facebook y Twitter son los sitios preferidos por los usuarios para generar contenidos (escribir comentarios, subir y comentar fotos, etc.) y sugerir las marcas a sus contactos.
Como segunda conclusión, las personas que siguen a una determinada empresa en las redes sociales son más de 452.270 seguidores, un 30% más que el año pasado.
Un dato relevante es que 9 de cada 10 españoles afirma seguir una marca.
En cuanto al número de contenidos publicados, las empresas de nuestro país se han dado cuenta que es necesario aumentar la cantidad y la frecuencia para resaltar en las redes. En 2014 las marcas han generado 532 posts de media al mes, un 420% más que el año anterior.
Respecto a los usuarios españoles, cabe destacar que cada mes generan una media de unas 3.500 publicaciones sobre marcas y que las recomiendan unas 6.500 veces.
Para concluir, Social Media un buen medio para dar a conocer tu empresa, tu marca, para ser tendencia en muchas redes sociales. Una herramienta económica y eficaz que puede causar un gran revuelo.
