La confianza en el eCommerce español sigue creciendo. Así, de acuerdo al estudio realizado por Xopie acerca de la evolución de los carritos de compra en los comercios electrónicos españoles ha mostrado un constante incremento en la confianza en el eCommerce de los consumidores online durante los últimos años.
De esta forma, el importe medio del carrito, que se configura como uno de los principales indicativos para medir dicha confianza, se ha incrementado en torno a los 12 euros desde el año 2012 hasta el presente 2014. De esta manera, se ha pasado de una media de 57 euros hasta los 69 euros actuales.
Por otro lado, el número medio de productos por carrito se ha visto disminuido de 3.96 hasta 2,54 artículos. Lo mismo ha ocurrido con el peso medio del carrito, que ha bajado desde los 4,78 kgs a los 3,76 kgs.
Otro indicativo del aumento de la confianza online con el incremento de pagos online a través de métodos como PayPal o TPV virtual, ganando terreno a otros sistemas como los reembolsos o transferencias bancarias, que han sufrido in significativo descenso.
Asimismo, también se ha producido un ligero ascenso de las ventas realizadas fuera de España, a pesar de que siguen representando un pequeño porcentaje sobre el total de transacciones realizadas en eCommerce españoles, con tan solo un 5% en el año 2014.
Con todo ello, se muestra una mayor madurez y confianza por parte de los compradores online, reflejado en gran medida por el mayor gasto por carrito de compra así como el uso más común de métodos de pago que hasta ahora habían generado una mayor desconfianza entre los usuarios online.
Por su parte, la disminución en el número medio de artículos y el peso de cada pedido denota un uso más frecuente del canal online por parte de los consumidores. Así, en el escenario actual se compra una menor cantidad de artículos, aunque estos son más caros y se comprar con mayor asiduidad.
