Según los datos arrojados por un estudio realizado por AOL y Convertro YouTube es la red social que más conversiones genera en Ecommerce según el 32% de las empresas encuestadas, seguido muy de cerca por Facebook, que consigue un porcentaje del 21%.
Este estudio, que muestra la influencia en las decisiones de compra de los clientes de las estrategias de Marketing Online, no excluye al resto de redes sociales, ya que hay que distinguir el papel que cumple cada una de ellas a lo largo del proceso de compra online.
En este sentido, Twitter se configura según el 92% de los participantes como un medio de seguimiento y de contacto con el público objetivo. No obstante, la tasa de conversión alcanza tan sólo un 1,45%. Por el contrario, la conversión en Twitter basada en acciones publicitarias dentro del Social Media es la que mejores resultados han logrado con un porcentaje del 3,85%.
El caso de Facebook es bastante similar, ya que la publicidad realizada en esta plataforma así como las publicaciones orgánicas en la misma alcanzaron unos resultados cercanos al 3%. Concretamente Facebook Ads registro una efectividad de 3,13% mientras que las publicaciones alcanzaron un 2,95%.
Por otro lado, el informe también reveló la eficacia de las distintas acciones de marketing online, en la que destaca el e-mail marketing, con una efectividad en torno al 6,08%, superando así a la publicidad en medios sociales que tan sólo registro un porcentaje del 2,49% o al display, con un 2,42%.
No obstante, la efectividad de las estrategias en redes sociales depende en gran medida del tipo de producto o servicio que se esté vendiendo. De esta manera, su efectividad alcanza el 71% cuando se trata de captar nuevos suscriptores. Para la venta de productos de belleza esta alcanza el 65% y en el caso de los servicios llega a un porcentaje del 43%. A la cola se encuentran los productos de alimentación y bebidas, con tan solo un 3%, el equipamiento de hogar que ofrece una efectividad del 7% o tecnología con un 10%.
