La cadena de supermercados Caprabo se ha convertido en la primera en ofrecer la posibilidad de llenar las cestas de la compra desde una aplicación móvil. Capraboacasa muestra importantes elementos de innovación, modernidad y usabilidad que mejoran el servicio que se presta desde la web.
Caprabo es el primer supermercado en desarrollar una aplicación para llenar los carritos de sus clientes online. De nuevo, se convierte en pionera en el e-commerce de la alimentación, ya que en 2001 también lideró la puesta en marcha de la primera web de venta de alimentación a través de internet. En este soporte, cuenta con 150.000 usuarios y cuenta con la participación en ventas más alta del mercado, en el entorno del 2,3%. El objetivo de Caprabo es trasladar el éxito a los dispositivos móviles.
Según Julián Sánchez, Director de capraboacasa.com, “la nueva app refleja las demandas de un consumidor de nueva generación. Aporta a la compra de alimentos innovación, modernidad, comodidad y calidad de servicio. En definitiva, opciones para el desarrollo de su compra de alimentación bajo el paraguas de una marca de confianza. Las compañías tenemos la oportunidad de generar servicios de valor añadido para hacer la vida del cliente más fácil y cómoda. Hacer la compra deja de ser un acto limitado por un horario o restringido a un espacio físico. El consumidor decide ahora cuándo quiere hacerla y lo gestiona esté donde esté. Y, además, con la app de Capraboacasa puede cerrar la compra en su totalidad”
Las líneas que definen el servicio a través de la aplicación se basan en una mejora en el buscador de productos que hay en la web, sistemas de pago con memoria que permiten comprar el producto con un solo clic y sin necesidad de volver a introducir los datos bancarios, y la posibilidad de realizar el proceso de compra alternando entre la web y la app, fomentando la estrategia multicanal.
